Hipchat на русском


Сравниваем HipChat, Slack и Kato / Блог компании Kato.im / Хабрахабр

Объёмы информации, с которыми приходится иметь дело как индивидуальным пользователям сети, так и целым компаниям, постоянно растут. В корпоративном мире стандартом для работы с входящим потоком данных уже давно является электронная почта, однако она зачастую не очень хорошо подходит для организации коммуникаций внутри компании (как внутри отдельных команд в ее рамках, так и между ними).

Компенсировать недостатки электронной почты призваны мессенджеры для корпоративных коммуникаций («team chat» в английском варианте). При этом выбрать подходящий инструмент из огромного количества предлагаемых на рынке систем бывает сложно — многие важные достоинства и недостатки конкретных продуктов выявляются только на этапе их использования, когда переключиться на другой мессенджер уже не так-то просто.

В сегодняшнем материале мы сравним собственный сервис Kato.im с лидерами рынка мессенджеров для командной работы Slack и HipChat.

Кто участвует в сравнении
Slack и HipChat — признанные лидеры рынка мессенджеров для корпоративного общения. Именно их мы будем сравнивать между с собой (и с Kato.im).
Slack
Созданный одним из основателей фотосервиса Flickr мессенджер Slack в технологической прессе окрестили убийцей электронной почты.

Slack интегрирует в свои каналы сообщения из других приложений для общения и работы (например, Drobpox, Google Docs, GitHub) и умеет посылать сигналы в эти сервисы прямо из комнат чата. Это позволяет пользователям отслеживать прогресс в различных проектах с помощью одной платформы, а также снизить информационную перегрузку, которая возникает при необходимости общаться с множеством людей в разных мессенджерах и почте. Существует веб-версия сервиса, а также приложения для iPhone и Android.

В октябре этого года стало известно, что проект привлек $120 млн инвестиций при суммарной оценке стоимости компании Slack в $1,12 млрд. По данным самого сервиса Slack на конец октября этого года у него было более 30 тысяч команд-пользователей, а число активных платных пользователей составило 73 тысячи.

HipChat
Запущенный в 2010 году и купленный компанией Atlassian в марте 2012 года сервис позволяет членам команды общаться в комнатах, объединяющих нескольких собеседников, а также в режиме 1:1. В платной версии системы пользователям доступны видеозвонки, демонстрация экрана и неограниченный объём сохраняемых данных.

HipChat интегрируется с другими продуктами Atlassian, а также с такими популярными сервисами, как GitHub, MailChimp и Heroku (всего 46 сервисов на осень 2014 года). Помимо веб-версии, существуют мобильные клиенты.

Kato
Компания была создана в феврале 2013 года и к настоящему моменту привлекла $1,9 млн инвестиций. Мессенджер Kato позволяет пользователям общаться в нескольких комнатах одновременно (включая 1:1) и направлять в комнаты информационные потоки из разных источников с помощью интеграций (например, с IFTTT, Hubot, Stripe или UberConference).

Существует веб-версия сервиса, а также приложения для iPhone и Android. Разрабатываются нативные десктоп-приложения для OS X и Windows.

Существует бесплатная версия продукта, которая не накладывает никаких ограничений на возможности общения и объём хранящихся данных, а также разрабатывается платная версия для крупных компаний, испытывающих необходимость в инструментах для интеграции мессенджера с существующей ИТ-инфраструктурой (например, привязка аккаунта в мессенджере к доменной учетной записи по LDAP).

Сравнение мессенджеров
Требования, предъявляемые к мессенджерам для командной работы, отличаются от пожеланий пользователей индивидуальных сервисов (вроде Skype или WhatsApp). Среди наиболее важных параметров мессенджера для корпоративного общения стоит назвать: возможность контроля шума; возможность параллельного общения сразу в нескольких комнатах и организациях; стоимость; удобство форматирования сообщений; количество интегрированных внешних сервисов и их ассортимент; лёгкость работы в системе; наличие мобильных и нативных клиентов; надежность работы; политику в отношении доступа к данным.
Работа в множестве комнат и контроль шума
Возможность контроля уровня «зашумленности» коммуникаций играет все более важную роль для пользователей корпоративных мессенджеров.

Slack и HipChat не дают пользователям возможности общаться сразу в нескольких комнатах одновременно — пользователю необходимо переключить контекст для того, чтобы войти в нужную беседу. Помимо этого, два этих мессенджера оперируют понятием «нахождения» в комнате — для того, чтобы видеть сообщения, пользователю потребуется либо получить приглашение в соответствующую комнату, либо «войти» туда. Покинув комнату, он потеряет и возможность видеть публикуемые в ней сообщения.

В этом отношении Kato, на наш взгляд, удобнее, поскольку применяет подход сервиса Twitter — пользователь может «подписаться» на нужные ему комнаты и видеть, что в них публикуется. Кроме того, его можно упомянуть даже в той комнате, на которую он не подписан, и он все равно увидит это упоминание. Малоинформативные комнаты можно игнорировать. Эти функциональные решения в совокупности позволяют быстро получать доступ к нужной информации, отсеивая при этом информацию ненужную (то есть эффективно контролировать уровень шума).

Одновременная работа в разных командах
Еще один важный момент — общение в нескольких командах. Довольно часто пользователь мессенджера должен работать более чем в одной команде (например, внешний консультант или менеджер проектов в большой компании). В системе Slack поддержка нескольких команд существует, но пользователю приходится явным образом выбирать “текущую” команду, чтобы взаимодействовать с ее членами.

В HipChat также нужно «логиниться» в учетную запись, связанную с конкретной командой и общаться в конкретный момент времени только с ее членами (на это, в частности, жаловались пользователи Quora в треде с обсуждением мессенджеров).

Kato позволяет пользователям бесплатной версии Kato Teams одновременно работать как в комнатах, относящихся к их основной команде, так и в комнатах из других команд (например, работники консалтинговой компании могут общаться в комнатах своей организации и в комнатах нескольких компаний-клиентов).

Форматирование сообщений
Довольно часто возникает необходимость в создании более сложных (чем простой текст) по формату сообщений. Выделение нескольких слов жирным шрифтом, составление списков, вставка в строку фрагментов кода, выделение заголовков — типичные примеры форматирования сообщений. Заметим, что в последнее время приобрёл большую популярность специально для этих целей созданный язык разметки текста под названием Markdown. Все три мессенджера пытаются решить проблему форматирования сообщений по-разному.

Slack не поддерживает Markdown, но в нём существует возможность вставки кода, и есть простой механизм для выделения нужных сообщений или вставки цитат. Возможности этого механизма ограничены — например, с его помощью нельзя создать список, что Markdown позволяет легко сделать.

HipChat также не поддерживает Markdown, но содержит набор команд, с помощью которых, в том числе, можно осуществлять несложное форматирование текста (подсветка сообщений, отображение «в режиме кода», и так далее).

Kato поддерживает значительную часть языка разметки Markdown, и, кроме того, поддерживает специальный режим для публикации фрагментов кода.

Клавиатурный контроль
Использование клавиатурных сокращений (shortcuts) значительно ускоряет работу в мессенджерах по сравнению с использованием привычной мышки или других не-клавиатурных устройств.

Slack предоставляет набор горячих клавиш, позволяющих переключаться между комнатами, устанавливать статус пользователя, устанавливать флаги на сообщения («пометить все, как прочитанное»), и так далее.

HipChat использует уже упоминавшиеся выше команды, с помощью которых можно не только заниматься несложным форматированием текста, но и входить и выходить из комнат или устанавливать статус пользователя («онлайн», «отошёл», и тому подобное).

Kato для клавиатурного контроля применяет подход Unix-редактора Vim, который может работать в двух режимах — командном и редактировании текста. Преимущество переключения между режимами состоит в том, что пользователю не нужно зажимать клавиши вроде {command}, {shift} или {alt}, и одновременно тянуться пальцами к другим клавишам на клавиатуре.

После включения командного режима клавишей {Esc} сразу вводить текст в Kato уже нельзя — нажатие на некоторые клавиши будет интерпретировано сервисом, как команда. Переключиться в режим ввода и редактирования текста можно, нажав клавишу {i}. Внедрение идеологии Vim выразилось не только в заимствовании принципа двух режимов — помимо этого были также максимально использованы имеющиеся в этом редакторе клавиатурные сокращения. Снимок внизу показывает фрагмент описания клавиатурного контроля в Kato:

Цена
Пользователям Slack доступны два тарифных плана — Lite и Standard (еще два — Plus и Enterprise находятся в разработке). В бесплатном варианте Lite у пользователей есть: поиск по архиву до 10 тысяч сообщений; хранилище файлов общим объёмом до 5Гб; подключение до пяти внешних продуктов; приложения для iOS и Android. Ограничения на архив сообщений и число интеграций с внешними сервисами отсутствуют в платной версии — она стоит $6,67 за пользователя в месяц при условии оплаты за год.

HipChat бесплатен — ограничем этой версии является размер архива истории сообщений (25 тысяч последних сообщений), по которому можно осуществлять поиск, также доступна версия за $2 с пользователя в месяц — в ней присутствует возможность осуществления видеозвонков и демонстрации экрана.

У Kato есть бесплатная версия (Kato Teams), в которой отсутствуют какие бы то ни было ограничения на размер архива сообщений или число подключаемых внешних сервисов — таким образом, ее возможностей в плане организации общения хватит даже для крупной компании. В бета-версии находится платная версия продукта (Kato Enterprise) — она будет востребована организациями, заинтересованными в возможности получения аналитических данных по общению своих сотрудников (также в платной версии все сообщения, даже в комнатах 1:1, принадлежат компании, которая платит за лицензию).

Наличие мобильных приложений и десктоп-клиентов
Всех трех рассматриваемых проектов есть мобильные приложения. Существуют также версии HipChat для Mac, Windows и Linux. В Kato нативные десктоп-приложения для OS X и Windows в данный момент проходят внутреннее тестирование.
Стабильность работы
За последние тридцать дней Slack работал без сбоев 99.92% времени:

Заметим, что в октябре 2014 года пользователи обнаружили ошибку безопасности в системе Slack, которая позволяла просматривать информацию о проектах компаний, использующих этот сервис. В их числе были и такие гиганты, как Apple, Microsoft и Facebook.

По собственным данным HipChat, стабильность работы (uptime) этого продукта за прошедший месяц составила 100% (на момент написания материала цифра равнялась 99,997%):

При этом сбои этого сервиса случаются достаточно регулярно.

Согласно сервису Pingdom, у мессенджера Kato uptime за последний месяц составляет 100%:

Итоги
Маленькие команды могут продуктивно общаться с помощью огромного количества разнообразных сервисов, однако для более крупных команд или организаций необходима значительная гибкость для эффективного управления потоками информации. Такая гибкость поддерживается значительно меньшим количеством систем.

Естественно, данное сравнение включает не все важнейшие параметры мессенджеров, поэтому пробовать следует как можно больше разных продуктов. Каждый из описанных инструментов может лучше или хуже подходить для решения конкретных задач. Какой из них выбрать — решить вам, а пока вот сравнительная таблица по результатам нашего анализа:

Сравнение Slack HipChat Kato
Работа в нескольких комнатах одновременно Нет Нет Есть
Контроль шума Можно только выйти из ненужной комнаты Можно только выйти из ненужной комнаты Подход Twitter
Форматирование сообщений Небольшие возможности Несколько команд для простого форматирования Обширная поддержка Markdown и режим пересылки кода
Горячие клавиши Есть Небольшой набор команд Идеология и горячие клавиши из Vim
Цена версии с полной функциональностью $6,67 в месяц на человека (при оплате за год) $2 в месяц на человека Бесплатно
Мобильные и десктоп-приложения Мобильные приложения Мобильные приложения + версии для Mac, Windows и Linux Только мобильные приложения
Стабильность работы (Uptime последние 30 дней) 99.92% 100% 100%
Спасибо за внимание!

habrahabr.ru

Аналоги сервиса HipChat

Сервисы, похожие на HipChat относятся к сферам: мессенджеры, видеоконференции. Список отсортирован в порядке уместности. Чтобы найти подходящий аналог, сравните сервисы, прочтите описание и отзывы.

Skype Есть бесплатный тариф

Сервис для обмена сообщениями, звонков, видеовызовов и передачи файлов.

Slack Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

Hangouts Есть бесплатный тариф

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Gitter Есть бесплатный тариф

Площадка для публичных сообществ, в которых разработчики со всего мира обсуждают программирование, создание продуктов и делятся полезной информацией.

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Smooch Есть бесплатный тариф

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

MyChat Есть бесплатный тариф

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Защищённая платформа для корпоративной связи.

Viber Есть бесплатный тариф

Приложение для совершения звонков, в том числе на обычные и мобильные телефоны, обмена сообщениями, фотографиями с настольных и мобильных систем

Sameroom Есть бесплатный тариф

Сервис для подключения чатов, даже если они работают на совершенно различных платформах.

Бесплатный сервис для обмена сообщениями и голосовыми звонками.

Fuze Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис для организации веб-конференций, совместного просмотра роликов, снимков и документов.

Сервис для проведения видеоконференций, совещаний, демонстраций, встреч, презентаций и мозгового штурма.

iMind Есть бесплатный тариф

Российский SaaS-сервис для проведения вебинаров, видеоконференций и трансляций с поддержкой работы из браузера и с мобильных устройств.

Облачный сервис для видеосвязи, позволяющий проводить видеоконференции через интернет;

Онлайн-сервис проведения веб-конференций с поддержкой VoIP, обычного телефона, группового чата, назначением прав, записью совещаний и др.

Conferendo Есть бесплатный тариф

Сервис для видеосвязи. Позволяет организовывать бесплатные многоточечные видеоконференции 3-на-3 и вебинары до 20 участников.

Визуальное рабочее пространство в виде офиса для взаимодействия команд.

Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.

Облачный сервис для организации и проведения вебинаров, дистанционного обучения, совещаний, конференций и других видов онлайн-встреч.

Полезный сервис веб-конференций для дистанционного обучения

Pibox Есть бесплатный тариф

Бесплатное файлообменное приложение с неограниченным облаком для хранения. Сервис делит и отправляет большие файлы.

Сервис для общения друзей, коллег и руководителей в режиме реального времени. Способен совершать голосовые и видеозвонки, менять статусы, обмениваться сообщениями, соединять пользователей в конференции.

Платформа для проведения интернет-конференций и вебинаров с возможностями интеграции, приватным чатом и полный доступом к рабочему столу.

Typetalk Есть бесплатный тариф

Приложение для ведения корпоративного чата, предназначенное для совместной работы и обсуждений с помощью мгновенных сообщений.

tlk.io Есть бесплатный тариф

Веб-чат с возможностью быстрого создания канала, шифрованием и встраиванием чата на сайт.

Веб-сервис для командного чата и совместной работы с возможностью интеграции более чем 50 инструментов.

Онлайн-сервис для проведения веб-конференций с поддержкой показа презентаций, рабочего стола, чатом, VoIP и видеозвонками.

GroupMe Есть бесплатный тариф

Сервис для группового обмена текстовыми сообщениями.

Mikogo Есть бесплатный тариф

Онлайн-встречи, веб-конференции, общий экран

Staply Есть бесплатный тариф

Профессиональный мессенджер, позволяющий быстро и эффективно работать в рабочих группах в корпоративной среде.

Приложение для обмена мгновенными сообщениями, видео, ссылками и прочей информацией. Работает вместе с системой обмена сообщениями на сайте самой сети Facebook.

Многопользовательские видеоконференции и видеозвонки на персональных компьютерах, в локальной сети и через интернет.

Fleep Есть бесплатный тариф

Сервис для управления беседами с командой, партнёрами и клиентами.

talkSpirit Есть бесплатный тариф

Рабочее пространство для командной коммуникации и совместной работы.

Stride Есть бесплатный тариф

Сервис для командного общения, встреч, голосовых и видеоконференций, совместной работы.

Корпоративный мессенджер.

Flock Есть бесплатный тариф

Командный мессенджер для повышения эффективности коммуникаций.

Корпоративный мессенджер для обмена сообщениями и документами с поддержкой голосовых и видеозвонков.

Google+ Есть бесплатный тариф

Социальная сеть Google, позволяющая делиться новостями и открывать для себя всегда что-то новое.

Сервис для командных обсуждений.

Система для дистанционного обучения персонала: адаптация, подготовка-переподготовка, повышение квалификации

Корпоративный мульти-платформенный мессенджер и sdk-платформа.

Twist Есть бесплатный тариф

Корпоративный мессенджер.

Первый в России облачный хостинг IP АТС 3CX.

Сервис для управления удаленными командами и совместной работы.

Yamichat Есть бесплатный тариф

Настраиваемый чат-бот и онлайн-консультант в одной платформе.

appear.in Есть бесплатный тариф

Сервис для запуска видеоконференций и совместной работы.

Zoho Cliq Есть бесплатный тариф

Мессенджер для совместной работы. Включает в себя чат, ботов, голосовые и видеозвонки.

VideoMost Есть бесплатный тариф

Сервис для проведения видеоконференций.

HipChat Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

startpack.ru

Обзор Мессенджера HipChat - AppMess

Эпоха корпоративных мессенджеров в самом разгаре. Большое количество новых стартапов сегодня породило на рынке серьезный спрос на качественные приложения, которые смогли бы сочетать в себе обилие полезных функций, таких как возможность вести коммуникацию между отделами и разными специалистами. Для этого нужна интеграция во множество сервисов, иначе сама концепция становится не интересной. HipChat — отличный выбор для подобных нужд. Мало того, что приложение обладает всеми функциями конкурентов, оно еще и имеет свои — например, возможность совершать видеозвонки и “шарить” экраны.

Мы попробуем донести все тонкости, относительно разработки трио из Калифорнии максимально доступно.

Основная информация о мессенджере:

  • HipChat был разработан в 2010 году Крисом Риверсом, Гарретом Хитоном и Питом Керли
  • Первая версия чата позволяла отправлять SMS

  • 12 мая 2010 года HipChat предоставили свой официальный API
  • В марте 2012 мессенджер был куплен компанией Atlassian
  • 19 июля 2010 года в мессенджер было инвестировано $100.000. Пит Керли заявил, что эти деньги пойдут на рекламу и раскрутку приложения
  • Мессенджер был разработан изначально, как веб-чат. Выпускался он в 2010 году именно чатом. Позже были выпущены клиенты под iOS  и Android. Тогда он и стал полноценным мессенджером

  • Разработка позволяет передавать текстовые сообщения, аудио и видео файлы, архивы и документы
  • HipChat имеет возможность создавать приватные и общественные чаты, в которых сохраняются все функции
  • Приложение условно бесплатное. Весь основной контент бесплатен, однако имеются функции, которые пользователь может подключить за $2 (видеосвязь, добавление места для хранения файлов, деление экраном)
  • В 2014 году HipChat перешел отметку в 1 млрд сообщений. Согласно статистики компании, сервис обрабатывает более 60 сообщений в секунду и может похвастаться более 1.2 млрдом сообщений на сервере

  • Приложение писалось на PHP  и Python
  • В силу того, что все сообщения хранятся на сервере и переписка доступна с любого устройства, HipChat имеет поиск по сообщениям
  • Мессенджер позволяет совершать звонки(бесплатно) и использовать видеосвязь($2 в месяц). Подключая платную услугу, пользователь так же может делиться экраном и создавать видеоконференции. Также, платный тариф снимает ограничения на объем хранимых файлов в облаке

  • HipChat так же имеет гостевой доступ. Фактически, это значит, что в корпоративные чаты/каналы можно пригласить абсолютно любого пользователя, наделив его правами использования определенного канала для того, чтобы тот мог читать переписку, или участвовать в ней. Система похожа на ту же, что используется в Slack
  • Мессенджер приятно подгружает ссылки, изображения, GIF. анимацию в чаты, может интегрироваться с обилием сервисов, такими, как GitHub, MailChimp, Heroku
  • Аналогично Slack, HipChat не дает возможности пользователю общаться параллельно в 2 каналах/чатах. Пользователь может общаться только в том, в котором находится. Чтобы посмотреть переписку из другого канала — в него нужно сначала зайти, либо получить приглашение.
  • Для того, чтобы общаться с конкретной командой, в условиях большой компании, например, пользователю нужно “залогиниться” к этой команде.
  • HipChat обладает небольшим набором инструментов, который позволяет подсвечивать текст и форматировать его
  • Приложение имеет быстрый доступ к камере
  • В мессенджере есть смайлы и стикеры
  • Регистрация происходит при помощи электронной почты, что не особо удобно для мессенджера, который позиционирует себя, как “корпоративный”. Отвязать почту на данный момент невозможно.
  • Дизайн Хипчата максимально упрощен для того, чтобы не отвлекать пользователей от работы
  • Как и Slack, HipChat обладает приятными push-уведомлениями, которые показывают наличие меншнов и просто сообщений в определенных чатах

События, связанные с мессенджером:

1 февраля 2015 года хакеры совершили взлом приложения и получили несанкционированный доступ к информации многих пользователей. Об этом сообщил глава безопасности Atlassian Крейг Девис. Согласно его отчету, все сообщения и информация шифруется, поэтому маловероятно, что хакеры смогут их расшифровать, однако опасность все равно есть. В целях безопасности, пострадавшим пользователям обновили пароли не только в HipChat, но и всех других сервисов Atlassian.

HipChat скачать бесплатно

ru.appmess.com

Slack. Небольшой обзор отличного сервиса / Хабрахабр

Некоторое время назад после волшебного пендаля под названием Tolstoy Summer Camp я начал пилить свой стартап. Сначала у меня в команде было два разработчика и дизайнер. Потом один разработчик ушёл пилить свой проект. Затем появился другой разработчик. И всё бы ничего, но я сходил с ума от того что не мог найти простых и понятных средств ведения дел в таких маленьких компаниях как моя. Я перепробовал тучу всяких Basecamp, Asana, Redmine, Trello, Мегаплан и прочих, массу мессенджеров в разных сочетаниях c он-лайн файлопомойками типа Dropbox и GoogleDrive — ничего мне не нравилось. «Ну, не то это всё, не то!». Однажды Яндекс пригласил участников первого кемпа познакомиться с участниками второго. Хорошо тогда пообщались с ребятами. Это была весьма взаимополезная встреча. А после «официальной части» мы с «ветеранами» пошли в близлежащий бар и продолжили общение. Тогда-то мне и показали сервис Slack. Сначала я не понял его фишки — «что я, IRC не видел что-ли?». Но через пару дней, я понял, что нашёл свою любовь решение всех моих проблем.

Окончательно устаканившимся стартаперским (читай, бесплатным) решением по совместной работе в команде, где минимальное расстояние между участниками составляет 520 километров, стало сочетание сервисов Slack+Trello+G.Drive+GitHub. Причём, всё крутится вокруг Slack.

Кратенько про сервис:

Это такой убер-чятик для командной работы. Причём, от всяких скайпов и вайберов он положительно отличается прекрасными особенностями, как то:

  • Для каждой темы можно создать отдельный чат.
  • Ссылки на ресурсы и картинки сами подгружаются и отображаются прикольными сниппетами, примерно как в ФБ.
  • Халявщикам дают пять гигабайт места под файлы в общий доступ.
  • Есть интеграция с большим количеством внешних сервисов. Например, можно за две минуты настроить оповещение в Slack о том что в Trello изменились какие-то карточки или добавились новые. Причём, из разных досок в разные чятики.
  • Есть клиенты под Android и под iOS. В отличие от богопротивного скайпа, клиент Slack не вымораживает мой телефон за четыре часа.
  • Весь архив сообщений доступен всегда и везде.
  • Поиск по всему архиву сообщений, плюс по тексту внутри сохранённых PDF
  • И так далее...

Участники команды тоже не сразу поняли, почему это круто, но сейчас уже всем стало понятно, что так удобнее. Каждый участник команды получает уведомления только о тех сообщениях, которые обращены конкретно ему. При этом, доступны архивы сообщений во всех каналах и всегда можно перечитать.

Например, мы можем с Android-программистом обсуждать в чате про Android-клиент какие-то вопросы, в процессе обсуждения которых возникает вопрос к разработчику серверной части. И его можно просто позвать принять участие в обсуждении — "@лысый, как обстоят дела с хранением профилей пользователей?". Он получает вызов конкретно к себе, может прочесть историю нашей переписки и внятно ответить «нормально обстоят, формат-то когда устаканите?».

При этом, я сделал отдельный чат, который назвал #meetingminutes, где я кратко пишу всё, о чём мы договорились в результате подобных обсуждений. Таким образом, нам не нужно перечитывать историю сообщений, чтобы вспомнить о том, какие решения были приняты.

Кроме Slack, мы активно используем Trello.

Я сделал несколько досок для каждого направления работы. Затем, буквально за пару минут я настроил в Slack интеграцию таким образом, чтобы изменения по карточкам с разных досок в Trello появлялись в нужных чатах. Теперь не надо проверять Trello, чтобы узнать об изменениях. Они приходят прямо в рабочий чат. Очень удобно. Для движения зависимых задач — просто незаменимо.

Про средства хранения файлов я, пожалуй, рассказывать не буду, кроме того что Slack может уведомлять о появлении новых файлов, например, на G.Drive.

Так же за пару минут настраивается, например, мониторинг чего угодно. Хоть лайки в фейсбуке считать.

А ещё Slack дают всем кто регистрирует команду по реферральной ссылке сто доларов на счёт для оплаты будущих расходов, равно как и мне, но только если зарегистрировавшаяся команда перейдёт на платные тарифы. Вы же не думаете, что я за плюс в карму писал столько текста. А я торжественно обязуюсь начать платить Slack как только начну зарабатывать сам.

Для тех, кто органически не переваривает реферральных ссылок, вот прямая: slack.com

Пользуйтесь на здоровье.

habrahabr.ru

Онлайн-мессенджеры для компаний. Почему весь мир уходит в Slack

Объёмы информации, с которыми приходится иметь дело постоянно растут. В корпоративном мире стандартом для работы с входящим потоком данных уже давно является электронная почта, но зачастую она не очень хорошо подходит для организации коммуникаций внутри компании.

Компенсировать недостатки электронной почты призваны мессенджеры для корпоративных коммуникаций. Когда требуется мгновенная реакция – быстрее чата ничего нет. Пока команда небольшая, использовать Skype или Телеграм кажется вполне логичным. Но когда число команды возрастает до нескольких десятков человек, то стоит пересмотреть подход к корпоративному общению.

Slack — идеальный способ собрать всю команду вместе. Здесь можно обсуждать всё: проводить брифинги, обсуждать публикацию очередной статьи, последние новости или планы на вечер в пятницу. Всё структурировано по каналам, для прямого общения есть личная переписка. В Slack есть только те, с кем вы работаете, никаких бывших одноклассников и друзей детства. В результате практически всё рабочее общение переходит из почты и мессенджеров в Slack.

В основе дизайна мессенджера лежит простой и интуитивно понятный интерфейс, построенный вокруг тематических чатов и личных сообщений. Для каждой темы можно создать отдельный чат. Информационный шум сведён к минимуму, позволяя полностью погрузиться в рабочие вопросы.

Отправленные в чат ссылки, автоматически подгружают название веб-страницы, заголовок статьи и фрагмент контента. Если это видео YouTube, то вы можете посмотреть его прямо в чате. А ссылка на твит, отобразит его целиком.

В Slack можно интегрировать большое количество внешних сервисов, таких как Dropbox, GitHub, GoogleDocs, Twitter, Trello и много-много других сервисов.

Еще одно преимущество мессенджера, помимо клиентов для мобильных устройств под управлением iOS и Android – это клиенты под Mac OS и Windows.

Если вдруг, вы что-то забыли или упустили из виду, то вы легко сможете это найти в архиве сообщений из любой точки мира. В Slack есть поиск по всему архиву сообщений, в том числе и по тексту внутри сохранённых PDF-документов.

Главная миссия Slack, помимо мессенджера – быть хранилищем идей, мнений, файлов и предоставить доступ к ним где бы вы ни были. Благодаря приложениям под Mac OS, Windows, iOS и Android, а также веб-версии сервиса, Slack вы будете онлайн. А быстрый встроенный поиск обеспечит быстрый доступ к самому важному.

На сегодняшний день Slack является самым перспективным и активно развивающимся мессенджером из представленных на рынке. В 2014 году 16 человек во главе со Стюартом Баттерфилдом (основатель фотохостинга Flickr) запустили онлайн-мессенджер Slack. Сегодня компания насчитывает более 120 сотрудников, а активная пользовательская база составляет более 750 тысяч человек.

Помимо Slack есть еще и другие онлайн-мессенджеры, со схожим набором функций и возможностей.

Например, Flowdock или Campfire – полностью повторяют все возможности Slack: групповые и личные чаты, шеринг файлов и интеграция с внешними сервисами.

Если посмотреть в сторону Yammer, то мессенджер позиционируется как внутрикорпоративный и ориентирован на работу в крупных организациях. После покупки стартапа компанией из Рэдмонда, появилась полная интеграция со всеми корпоративными сервисами Microsoft.

HipChat обладает более широкими возможностями. Мессенджер позволяет стримить собеседникам свой экран, совершать аудио и видеовызовы, так же как и Yammer имеет возможность интеграции с внутренними корпоративными сервисами (Active Directory и LDAP)

Корпоративные онлайн-мессенджеры активно набирают популярность, вытесняя электронную почту, Skype, Lync и прочие мессенджеры. Объединив в себе дружелюбный интерфейс и простоту перехода, высокую скорость взаимодействия между сотрудниками, доступ к идеям и файлам из любой точки мира. Корпоративные онлайн-мессенджеры оценят по достоинству не только команды небольших стартапов, но и крупные организации.

Хочу всё знать про Apple: Facebook, ВКонтакте и Telegram

Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

iPhones.ru Объёмы информации, с которыми приходится иметь дело постоянно растут. В корпоративном мире стандартом для работы с входящим потоком данных уже давно является электронная почта, но зачастую она не очень хорошо подходит для организации коммуникаций внутри компании. Компенсировать недостатки электронной почты призваны мессенджеры для корпоративных коммуникаций. Когда требуется мгновенная реакция – быстрее чата ничего нет. Пока...
  • До ←

    Легендарный Diablo-клон Titan Quest появится на iOS

  • После →

    Объем трафика DuckDuckGo увеличился на 600% после интеграции в Safari

www.iphones.ru

Обзор HipChat. Профессиональный инструмент - Mega Obzor

Это приложение не понравиться хипстерам и фанатам Instagram-а, здесь нет милых котиков в смайлах, но есть много чего интересного для продуктивного общения. Сразу стоит сказать, что это приложение не просто для общения на парах между двумя друзьями. Программа является профессиональным инструментом для общения между клиентом и заказчиком, между командой людей, работающих на расстоянии по интернету. Все нацелено на то, что бы вы могли в легкой форме донести до своего собеседника свои мысли, передать документы, архивы, скинуть изображения, позвонить и пообщаться. Конечно, для всех этих целей есть более популярный Skype практически с теми же возможностями. Мы расскажем вам, в чем заключаются отличия данной платформы от Skype и прочих мессенджеров, после чего, вы, возможно, сами поставите себе данное приложение. Для начала, мы обозначим четкие цели для этого приложения – это работа, общение с клиентами и командной. Здесь вы не найдете блондинок из Нью-Йорка, желающих пообщаться о моде и политике. Да здесь вообще никого найти нельзя!

Сообщения

Конференция создается из участников компании, между которыми и идет разговор. Возможность присоединить кого-то есть только у основателя конференции, так что никакой неразберихи не будет. Ограничения по количеству участников, может, есть, но у меня за все время общения в конференциях было от силы 30 человек. Это количество в HipChat-те поместиться. Сообщения отправляются обычным способом, нет никакого шифрования и прочих современных трендов – просто легкий и быстрый чат с возможностью добавлять разного рода файлы, просматривать то, что уже добавили другие участники. Нельзя сказать, что в сообщениях этого приложения мы заметили что-то уникальное, нет, просто все хорошо организованно, ненужные элементы сведены до минимума, нет тысячи смайликов. В этом заключается магия приложения, потому что вам не нужно ни на что отвлекаться, сбиваться с мыслей.

Файлы

Кроме четкого минимализма, программа так же позволяет на много удобнее работать с файлами. Как часто у вас случалась ситуация, когда нужно было скинуть кому-то файл, а его не было в сети Skype? Файл, ведь, отправиться, но получить его можно только когда отправитель и получатель в сети. И то не всегда. Здесь все файлы хранятся на сервере, можно выставлять файлы из Dropbox-а. Конечно, скинуть фильм нельзя, ограничения по весу имеются, но перекинуть шаблон, текст, архив с изображениями – это можно. И вы в любой момент сможете загрузить файлы. Кроме того, есть специальная вкладка, где в хронологическом порядке показан список всех загруженных файлов. Очень удобная функция.

Монетизация

Приложение кросплатформенное, клиенты есть для браузера, Mac OS, Windows, Android, iOS и еще для пары операционок. Ни в одном клиенте нет рекламы, функции не покупаются за деньги – даже звонить можно бесплатно, по интернету. Так на чем же, спросите вы, они зарабатывают? Вы можете бесплатно добавить в компанию пять человек. Они будут участвовать в работе, общаться и так далее. А за каждого человека сверх этой пятерки нужно платить два доллара в месяц. Да, многие мессенджеры бесплатны.

Итог

Большинство спросит – зачем платить два доллара за человека в месяц, если есть куча бесплатных аналогов? Вся фишка в том, что если у вас большая команда, которая работает над созданием сайтов, написанием программ или вы просто делаете лабораторную по физике, а эта программа позволит легче решить все проблемы, то почему бы не заплатить? Конечно, есть куча бесплатных аналогов, но в них нет такой приятной работы с файлами и сообщениями, как в HipChat. Да и если у вас всего 5 человек в команде, почему бы не воспользоваться возможностью?

megaobzor.com

Testing your Installation - Atlassian Documentation

This page describes how to test HipChat Server with a few teammates before you roll HipChat Server out to your  whole organization. 

Add some teammates

Add a few teammates to help you test HipChat Server.

  1. Click the Group admin tab.
  2. Click the Users tab.
  3. Type the first and last name of a teammate who will be helping you test in the Full name field.
  4. In the @mention name field, type the name you will use to mention the teammate in HipChat. @mentions are a way of getting someone's attention in HipChat rooms. People can choose to be notified when mentioned in rooms. For more details, see Get going in HipChat.
  5. Type the teammate's email address in the Email field.
  6. Select the teammate's role. You can make the teammate a user or an admin:
    1.  A user can use the HipChat apps to chat with other people in your organization. 
    2. An admin has access to all the group and server administration features in HipChat Server.
  7. Click Add User.

Test the HipChat apps

Test the HipChat web, desktop, and mobile apps with your teammates.

Here are some suggestions on what to test:

  • Create rooms, both public and private.
  • Invite your teammates to the rooms.
  • Type messages back and forth in the rooms.
  • Add images and files. 
  • Try out emoticons.
  • Open a one-on-one chat session.
  • Try a video call.

Test the HipChat web app

  1. Open a web browser and browse to the URL for your HipChat web app. For example, browse to https://hipchat.yourcompany.com/.
  2. Click the My account tab at the top.
  3. Click the Launch the web app link.The web app opens and shows HipChat's lobby. The lobby lists all the rooms and users in HipChat. Because you just installed HipChat Server, there's only one room and user. 
  4. Click Create Room and fill out the form to create a room. 
  5. Click Room actions > Invite someone and fill out the form to invite your teammates to the room.
  6. Type some messages in the chat field at the bottom of the page.
  7. Click the paperclip to add images or files, or drag and drop the images or files into the room.
  8. Type emoticons, like (yey) , (success) , or (hipchat) . 
  9. Double-click a teammate's name in the people list to chat with your teammate one-on-one.
  10. Click  to start a video call with the same teammate.
If you're unable to access the HipChat web app or your images, files, or emoticons don't render, make sure you've installed a valid, signed SSL certificate.

Install and test the desktop apps

  1. Open a web browser and browse to the URL for your HipChat web app. For example, browse to https://hipchat.yourcompany.com/.
  2. Click the My account tab at the top.
  3. Click the Home tab.
  4. Click the button to download the desktop app. For example, click the Get it for Mac button.
  5. After the installer files download, open it and run the installer.
  6. Follow the steps to install the desktop app.
  7. Connect the desktop app to HipChat Server.
  8. Test the desktop app the same way you tested the web app. 

For more details on using the apps, see HipChat Apps.

Install and test the mobile apps

  1. Open a web browser and browse to the URL for your HipChat web app. For example, browse to https://hipchat.yourcompany.com/.
  2. Click the My account tab at the top.
  3. Click the Home tab.
  4. Click the button to download the desktop app. For example, click the Get it for Android button.
  5. Connect the HipChat app to HipChat Server.
  6. Touch the menu and open a room.
  7. Type some messages and emoticons in the chat field.
  8. Touch the paperclip icon to add a photo.
  9. Swipe to reveal the list of people in the room.
  10. Choose a teammate from the people list to start a one-on-one chat.

For more details on using the apps, see HipChat Apps.

Next Step: Get your team in HipChat

confluence.atlassian.com


Смотрите также